CONOCE MÁS SOBRE NUESTRA GARANTÍA:
Todos nuestros equipos como copiadoras van con garantías tanto en números de copias y tiempo de acuerdo a su modelo, la misma que irá especificada en su Factura comercial y en la cotización.
TODOS LOS EQUIPOS Y PRODUCTOS TIENEN GARANTÍA CONTRA DEFECTOS DE FABRICACIÓN.
Por esto la empresa entrega los equipos probados y a satisfacción del cliente.
En Copiadoras Remanufacturadas la garantía técnica no será menor en ningún caso a 6 meses ni menos de 10.000 copias o impresiones.
Los equipos que presenten problemas podrán ser reparados o cambiados dentro de la garantía según reporte del departamento técnico sin ningún costo para el cliente.
El soporte técnico será realizado en un plazo no mayor de 48 horas en Quito y sus alrededores.
La garantía no cubre sistemas eléctrico ni repuestos o suministros perecibles o daños por mala manipulación.
La GARANTÍA se procesará en cualquiera de las tiendas de la empresa, excepto Garantía de copiadoras que serán procesados en el lugar de la instalación.
PÉRDIDA DE GARANTÍA
La garantia se anulará en caso de:
- Incorrecta utilización, manipulación o mantenimiento por parte del Cliente de un equipo.
- Componentes quemados por sobretensiones o sobreintensidades eléctricas.
- Componentes rotos o dañados sometidos a impacto.
- Incorrecta reparación, modificación o ampliación por parte del cliente de un equipo.
- No cubre sistema eléctrico
Quedan excluidos de toda garantía los defectos y deterioros producidos por hechos externos, accidentes, principalmente accidentes eléctricos, por desgaste y por utilización no conforme a las instrucciones
Se excluyen igualmente los productos modificados o reparados por el Cliente o cualquier otra persona no autorizada.
